會員:   密碼: 驗證碼captcha
目前位置: 首頁 > 系統分類 > 網店幫助分類 > 使用幫助 > 常見問題

常見問題

WOW HA愛逛店 / 2017-06-17
[] [] []

常見問題 

 〉其他問題-補貨中的商品約何時到貨?請貨到通知我好嗎? 
 
補貨約需1-2週,敬請稍稍等候!如有需商品貨到通知,請將該商品加入【收藏產品】功能,待商品一到貨開放訂購,系統將自動寄發Mail通知。倘若確定補貨不到,商品將進行下架。

 

其他問題-網頁圖片有很多顏色,為什麼商品規格只有一個顏色可選? 
 
商品規格可選的顏色為現貨供應,因此圖片顏色與商品規格顏色非等同,若無現貨供應,我們將暫停提供訂購。

 

其他問題-如何與顧客中心聯絡? 
 
訂單如有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,在常見問題Q

 

商品問題-收到商品需要更換其他尺寸、顏色、大小、規格如何處理? 
 
請在到貨7日內,至本站「顧客中心」的「換貨/查詢」功能申請,將由專人確認是否可更換您所需要的尺寸、顏色、大小、規格,待確認後將於您的帳戶中留言告知商品更換方式和注意事項或是需請您辦理退貨退款手續。

 

 〉商品問題-商品維修時間約多久?維修費如何計算? 
 
商品送修時間大約7-14個工作天,需視商品的損害情形以及廠商備料維修時間判定。寄回維修商品若已經超過保固期或非商品本身造成之人為損壞而發生檢修費用,將由廠商告知報價後通知客戶,再由客戶決定是否繼續維修。

 

 〉商品問題-商品訂錯或不滿意,可以直接換購其他商品嗎? 
 
目前受限營運機制,尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品,若欲退回情形,請於貨到7日內(包含例假日),請至「顧客中心」的「退訂 / 退款查詢」辦理,將由專人審核後E-mail通知。

 

 〉商品問題-商品收到了,保固書沒蓋章怎麼保固? 
 
由於商品是依原廠出品包裝未再拆開,且受限消費者保護法郵購行為之7天猶豫期(7天猶豫期並非試用期,消費者請保持產品原有包裝及所有附件,一經開封即視為購買並失去7天猶豫期),因此請驗收商品無誤後,於本站「顧客中心」的「查訂單」,點選訂單中【商品名稱】進入明細,將購買證明【內容】列印出,請延虛線剪下與商品保證書釘在一起保留!
因商品種類繁多,有些原廠以網路登錄方式替代保固書,若商品無保固書時,請至本站「顧客中心」留言,我們確認此商品需如何享有保固權利,再提供保固需求資料。

 

 〉商品問題-商品保固期多久?又如何保固、維修? 
 
在mymy線上購物訂購商品,商品主體、配件及贈品之維修保固以原廠規定為主,(不過有關著作權法CD、VCD、DVD和耗材品等為無保固)。若所訂購的商品,日後有任何問題,請至本站「顧客中心」的「查訂單」功能留言,我們即提供您的相關商品訂購紀錄予廠商,廠商將與您聯絡解決相關商品問題。另我們也會提供廠商的聯絡資料予您,讓您也能直接方便與廠商連繫寄回維修保固商品。

 

 〉商品問題-商品瑕疵不滿意如何辦理退貨? 
 
依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益(7天猶豫期並非試用期)。退回商品必須為到貨時全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。但已拆封之具有版權性質產品,電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、耗材品,以及商品銷售網頁特別載明之商品,均不接受退訂。

 

 

 

 

下一篇: Empty!
上一篇: 隱私保護

會員評論

暫時還沒有任何會員評論
會員名稱: 匿名會員
E-mail:
評價等級:
評論內容:
驗證碼: captcha

促銷資訊

瀏覽歷史

商品代銷 | 自由品牌 | 網店信息 | 使用幫助
© 2005-2017 WOW HA愛逛店 版權所有,並保留所有權利。
Tel: 0980-551-369 E-mail: wowha.shop@gmail.com

共執行 58 個查詢,耗時 0.058142 秒,線上 89 人,Gzip 已停用,佔用記憶體 4.764 MB
rss